一、准备工作
在退订前需准备以下材料：
- 联通宽带账号及密码
- 绑定的身份证号码
- 最近一期服务账单
二、通过官网退订
登录中国联通网上营业厅：
- 访问10010.com并登录账户
- 进入「我的服务」管理页面
- 在增值服务列表中找到听书服务
- 点击「退订」按钮并确认操作
三、客服热线退订
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知需退订听书服务
- 记录客服提供的退订编号
四、注意事项
退订时需特别注意：
- 退订次月生效，当月费用仍需支付
- 已使用的会员权益不予退回
- 保留退订确认短信至少3个月
五、退订状态确认
完成退订后建议进行验证：
- 检查最新账单明细
- 登录官网查看服务状态
- 使用原服务账号尝试登录听书平台
通过以上步骤可顺利完成联通宽带听书服务的退订。建议优先选择官网自助退订方式，若操作困难可联系客服协助处理。退订后请及时确认服务状态，避免产生额外费用。
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