退订前准备
在退订联通宽带套餐前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认套餐合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
在线退订流程
通过联通官网办理退订的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 接收短信验证码完成确认
营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅办理：
- 本人有效身份证件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
客服电话退订
拨打10010客服热线操作指引：
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 根据提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 确认退订生效日期
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号重要数据
- 未到期合约可能产生违约金
- 退订后3个工作日内回收设备
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