退订前准备
在办理退订前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过中国联通官方渠道退订的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的业务”管理页面
- 选择”增值服务”选项
- 找到宽带提速服务点击退订
线下营业厅办理
携带所需材料至当地营业厅：
- 取号排队等候
- 向工作人员出示证件
- 填写业务变更申请表
- 确认服务终止时间
客服电话退订
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知退订需求
- 记录客服工号备查
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效前仍可享受当月服务
- 保留退订成功短信凭证
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