确认合同条款
登录联通官网或APP查询宽带服务协议，重点检查以下内容：
- 合同有效期是否已届满
- 特殊优惠条款中的退订限制
- 违约金计算方式
准备必要材料
办理退订需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫等设备机身编码
联系客服申请
通过官方渠道提交退订请求：
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时办理 |
| 10010热线 | 3工作日 |
设备归还流程
完成以下步骤可避免设备扣押金：
- 保留设备包装盒及配件
- 现场要求检测确认单
- 索取设备回收凭证
通过核对合同有效期、完整归还设备并选择官方渠道办理，可依法免除违约金。建议保留退订回执至少6个月以备核查。
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