一、确认退订条件与费用
在退订前，需确认宽带合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。建议通过联通APP查询合约状态或拨打10010客服热线咨询具体费用标准。
二、准备所需材料
办理退订时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、联系客服申请退订
通过以下渠道提交退订申请：
- 拨打10010转人工服务
- 登录中国联通官网在线客服
- 通过“中国联通”APP提交退订工单
四、线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅，按以下流程操作：
- 取号排队办理退订业务
- 签署宽带终止协议
- 获取退订回执单
五、设备归还与费用结算
设备需在退订后7个工作日内归还，逾期将收取设备占用费。费用结算包括：
- 剩余预存话费退还
- 当月按日折算的使用费
- 违约金（如适用）
注意事项
若设备损坏需支付维修费，建议退订前检查设备状态。费用结算一般在15个工作日内完成，可通过短信或APP查询进度。
结论：退订联通宽带需按流程完成材料提交、设备归还和费用结算，建议提前确认合约条款并保留所有办理凭证。
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