设备老化与硬件故障
广电同轴宽带依赖光节点和电缆调制解调器（CMTS）等设备长期运行，设备老化会导致信号传输效率下降。例如：
- 光发射机/接收机性能衰退
- 分支分配器氧化导致接触不良
- 电源适配器供电不稳
线路干扰与信号衰减
同轴电缆易受电磁干扰和物理损伤影响：
| 干扰类型 | 示例 |
|---|---|
| 电磁干扰 | 微波炉、高压电线 |
| 线路损耗 | 接头松动、电缆弯折 |
配置错误与参数冲突
网络参数设置不当会导致IP地址冲突或QoS策略失效，表现为：
- DHCP服务器地址池耗尽
- 路由表配置错误
- 带宽分配不均引发拥塞
网络维护不足
运营商定期维护缺失会加剧网络问题：
- 未及时更换故障放大器
- 未清理噪声干扰源
- 系统软件未升级
用户操作问题
家庭用户错误操作设备占比约20%，包括：
- 私自加装不合格分线器
- 设备过热未及时处理
- 同时连接过多终端设备
解决方案与建议
建议采用分层排查法：
- 检查物理层线路连接状态
- 测试信号信噪比（SNR）指标
- 升级CMTS设备固件版本
结论：广电同轴宽带断网问题需从硬件、线路、配置、运维等多维度综合排查，建议用户配合运营商进行分段测试，并定期更换超过5年服役期的设备。
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