退订前置条件
办理退订前需确认：
- 宽带合约已到期（未到期需支付违约金）
- 账户无欠费记录
- 已备妥光猫等网络设备
线上退订流程
通过官方渠道办理步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服48小时内回电确认
线下营业厅办理
携带材料清单：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证
设备返还要求
| 设备类型 | 验收标准 |
|---|---|
| 光猫 | 外观完整，配件齐全 |
| 机顶盒 | 可正常开机使用 |
费用结算说明
退订后15个工作日内：
- 结算周期内按日折算费用
- 押金原路退还支付账户
- 违约金从预存款扣除
注意事项
建议提前备份宽带账号信息，退订后72小时内网络服务将终止。若合约期内退订，违约金计算方式为：剩余月份×月费×20%。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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