一、退订方式概述
联通宽带退订支持多种办理渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。主要包含三种途径：
- 10010客服热线办理
- 中国联通APP线上退订
- 线下营业厅现场处理
二、电话办理流程
拨打10010客服热线，按语音提示操作：
- 接通后选择”宽带业务”
- 按”3″号键进入服务变更
- 验证身份信息（需提供开户证件号）
- 确认退订协议条款
- 接收业务受理短信
三、线上退订方式
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入”我的宽带”
- 选择”业务管理”模块
- 点击”终止服务”选项
- 完成在线身份核验
- 提交退订申请
四、线下营业厅办理
携带以下材料至最近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫等）
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项
退订前请确认：
- 合约期未满可能产生违约金
- 需结清所有未缴费用
- 设备缺失需赔偿折价款
- 退订后48小时内断网
联通宽带退订并非必须电话办理，用户可根据实际情况选择线上或线下渠道。建议提前确认合约状态并备齐相关资料，退订完成后注意保留业务回执单。
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