一、退订联通宽带前的准备
退订前请确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期
- 结清所有未支付的账单
- 准备身份证原件及宽带设备（如光猫、机顶盒）
二、线上退订流程
通过联通官网或官方APP办理退订：
- 登录联通网上营业厅
- 进入“宽带业务”-“退订服务”
- 填写退订申请并提交
三、电话退订方式
拨打联通客服电话：10010（宽带专线按语音提示操作），提供身份证信息及宽带账号后，客服将协助完成退订。
四、营业厅办理退订
携带身份证原件及设备前往就近营业厅，填写《宽带退订申请表》并归还设备，工作人员将现场处理。
五、退订注意事项
- 退订后需在3个工作日内归还设备
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订凭证以备查询
联系方式与总结
如需人工协助，可拨打客服电话10010或前往营业厅咨询。建议优先选择线上渠道办理退订，节省时间成本。
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