退订前准备材料
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」→「退订服务」
- 上传身份证照片和设备编码
- 确认退费结算信息
线下营业厅办理
推荐优先通过线上渠道办理，如需现场办理：
- 查询就近营业厅地址
- 工作日9:00-18:00办理
- 领取退网回执单
注意事项
退订前请特别注意：
- 提前结清未付账单
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内退订可能有违约金
- 保留退订凭证至少6个月
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