退订前准备
办理退订前需确认宽带合约是否到期，准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带相关材料至联通自有营业厅，按以下步骤操作：
- 取号选择「销户业务」
- 签署终止服务协议
- 归还设备并结清费用
费用结算标准
- 未到期违约金：剩余合约期×月费10%
- 设备折旧费：使用时长×设备原价5%/月
- 欠费金额：未结清账单总额
注意事项
退订后请注意：
- 3个工作日内完成网络注销
- 保留结清证明至少6个月
- 提前退订影响信用评级
建议合约到期用户优先选择线上退订，提前解约需现场办理并支付违约金。妥善保管退订回执，建议办理退订前拨打10010查询具体费用明细。
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