退订前准备
在退订联通电视宽带前，需确认服务合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能涉及违约金。建议提前联系客服（10010）查询账户状态，并备份个人观看数据（如收藏内容）。
所需材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 原始服务合同（可选）
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过联通官方渠道退订：
- 登录中国联通APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
若选择线下办理：
- 携带材料至最近的联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并确认无损坏
- 索取退费凭证（如有余额）
注意事项
退订后需注意：
- 次月起停止扣费
- 保留退订回执至少6个月
- 退费到账周期为15个工作日
- 设备缺失需照价赔偿
退订联通电视宽带需提前准备材料并确认合约状态，线上/线下渠道均可办理。建议优先通过官方APP操作，若涉及设备归还或费用结算，选择线下营业厅更稳妥。完成退订后保留凭证以备后续查询。
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