准备材料
办理退订前需准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同书
- 网络终端设备（光猫/机顶盒）
线上申请
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「退订服务」
- 填写退订申请表并上传证件照片
线下办理
- 携带材料前往联通营业厅
- 领取业务终止申请表
- 交还网络设备并签署确认单
确认退订
办理完成后请注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 通过10010客服电话确认服务终止
- 检查最终账单结算情况
费用结算
- 未到期违约金（按合同约定）
- 设备折旧费（使用超过12个月免收）
- 当月使用费（按实际天数计算）
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 企业用户需加盖公章
- 退订后48小时内断网
联系方式
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010 |
| 营业厅查询 | 官网服务地图 |
本文详细说明了联通宽带退订的全流程及注意事项，建议用户提前备份重要数据，仔细核对账单明细。保留相关凭证可有效保障自身权益，如遇特殊问题可致电官方客服咨询。
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