准备工作：确认缴费信息
在缴费前，请确保已准备好以下信息：
- 电信宽带账号（10位或12位数字）
- 注册手机号码
- 需缴纳的金额（可通过短信或账单查询）
通过10001官网缴费步骤
访问中国电信官网（www.189.cn），按以下流程操作：
- 登录账号或选择“快捷缴费”
- 选择“宽带费用”服务类别
- 输入宽带账号和缴费金额
- 选择支付方式（支付宝/微信/银联）完成支付
使用手机APP快速缴费
下载“中国电信”APP后：
- 打开首页“缴费”功能
- 绑定宽带账号（首次需验证短信）
- 查看账单并选择“立即缴费”
- 通过APP内钱包或第三方支付完成
微信公众号缴费指南
关注“中国电信”公众号后：
- 发送“缴费”获取专属链接
- 点击菜单栏“服务-在线缴费”
- 输入手机验证码查询账单
- 使用微信零钱或银行卡支付
常见问题与解决方法
问题1：缴费后未到账？
检查支付凭证并联系10000客服补录
问题2：忘记宽带账号？
拨打10001按2号键语音查询
通过官网、APP或公众号使用10001服务缴费，平均耗时不超过3分钟。建议绑定自动扣费功能避免欠费停机，实时缴费记录可在“我的账单”中查看。
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