一、销号前的准备
在办理电销卡销号前，需确认以下事项：
- 结清所有未出账话费及违约金
- 备份重要客户通讯记录
- 解除与第三方服务的绑定关系
二、销号条件要求
运营商规定的销号基本条件包括：
- 账户实名认证状态正常
- 无未完成的合约套餐
- 最近三个月无欠费记录
- SIM卡物理状态完好
三、线上销号操作步骤
通过运营商APP办理的流程：
- 登录官方客户端的账户管理页面
- 选择「号码管理」-「销号申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 签署电子销号协议
四、线下营业厅办理
需携带的材料清单：
- 开户人身份证原件
- 最近三个月缴费发票
- 企业用户需加盖公章的委托书
五、注意事项
销号后需特别注意：
- 剩余话费将在30个工作日内原路退回
- 原号码将在90天后重新进入选号池
- 历史通话记录保存期限为6个月
电销卡销号需同时满足账户合规性要求和材料完整性要求，建议优先选择线上渠道办理。完成销号后应及时回收作废SIM卡，并关注话费退还进度。
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