一、准备工作
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 安装有电信官方App的智能手机
- 宽带绑定的手机号码
- 接收验证码的设备
二、App下载安装
通过以下途径获取官方应用：
- 访问电信官网扫码下载
- 应用商店搜索”中国电信”
- 通过短信链接直接安装
三、账号查询步骤
登录后按流程操作：
- 打开App进入「我的」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 点击「账号信息」查看详情
四、常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 检查网络连接状态
- 确认App是否为最新版本
- 联系10000客服热线
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