一、准备工作
在联系客服前，请准备好：
- 宽带账号信息
- 身份验证证件
- 网络故障描述
二、查找官方QQ
通过以下途径获取电信官方QQ号：
- 访问中国电信官方网站
- 查看宽带业务宣传资料
- 拨打10000号转人工查询
三、添加好友步骤
QQ联系具体操作流程：
- 打开QQ客户端
- 搜索官方QQ号码
- 发送验证信息
- 等待客服通过
四、电话联系方式
| 地区 | 电话 |
|---|---|
| 全国统一 | 10000 |
| 北京 | 010-10000 |
| 上海 | 021-10000 |
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