一、APP查询步骤
通过中国电信APP查询宽带账号是最便捷的方式：
- 打开中国电信APP并登录账号
- 进入「宽带」服务专区
- 点击「账号信息」查看完整宽带账号
- 可通过截图或复制功能保存信息
二、电话客服查询
拨打10000号客服热线获取帮助：
- 接通后按语音提示选择「宽带服务」
- 提供身份证号码验证身份
- 客服人员将告知宽带账号信息
三、营业厅办理流程
携带必要证件前往实体营业厅：
- 准备身份证原件及宽带安装协议
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证后获取账号信息
四、注意事项
查询时需特别注意：
- APP查询需使用本机号码登录
- 电话验证需提供开户人信息
- 营业厅办理需本人到场
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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