准备工作
在开始查询前，请确保满足以下条件：
- 已安装最新版中国电信APP
- 准备好注册手机号码和身份证信息
- 保持网络连接畅通
通过中国电信APP查询
按照以下步骤操作：
- 打开中国电信APP并登录账户
- 进入「我的」-「宽带服务」页面
- 选择「账户信息」查看宽带账号
- 点击「详情」获取完整账号信息
通过客服电话查询
人工服务查询流程：
- 拨打客服热线10000
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 提供身份证号码验证身份
- 客服将告知宽带账号信息
常见问题解答
Q：忘记登录密码怎么办？
A：可通过APP「忘记密码」功能重置，或携带身份证到营业厅办理。
Q：账号显示不完整？
A：因安全考虑部分数字隐藏，需点击「显示完整账号」并通过短信验证。
通过本文介绍的两种查询方式，用户可快速获取宽带账号信息。建议优先使用APP自助查询，非工作时间可联系24小时客服。定期记录账号信息可避免后续使用不便。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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