一、准备工作
在开始查询前，请确保满足以下条件：
- 已安装中国电信APP或可访问官网（www.189.cn）
- 宽带账号绑定的手机号码可正常接收短信
- 准备好身份证号码或服务密码（用于身份验证）
二、通过中国电信APP查询
按照以下步骤操作：
- 打开中国电信APP并登录账号
- 点击首页“宽带”或“我的服务”入口
- 选择“宽带信息查询”或“账号管理”
- 在详情页查看完整的宽带账号信息
三、通过中国电信官网查询
官网查询流程如下：
- 访问中国电信官网并登录个人账户
- 在导航栏点击“宽带业务”
- 进入“宽带信息”页面后查看账号
- 若未显示，可通过“在线客服”人工查询
四、注意事项
为确保查询顺利，请注意：
- 官网查询需使用电脑浏览器，建议使用Chrome或Edge
- 若忘记服务密码，可通过短信验证码重置
- 宽带账号通常为字母+数字组合，请勿与密码混淆
通过中国电信APP或官网查询宽带账号的流程简单快捷，用户可根据自身需求选择合适方式。建议优先使用APP操作，以便随时查看和管理宽带服务。
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