准备工作
开始查询前请确保：
- 手机已安装最新版中国电信APP
- 宽带账户处于正常使用状态
- 准备好账户登录密码或验证码
登录账户
打开中国电信APP后：
- 点击右下角”我的”进入个人中心
- 选择”立即登录”并输入手机号码
- 通过短信验证码或密码完成认证
进入宽带服务
在首页功能区找到”宽带”入口：
- 点击底部导航栏”服务”
- 在热门服务中选择”宽带服务”
- 进入”我的宽带”管理页面
查看户主信息
在宽带详情页可查看到：
- 宽带开户地址
- 套餐有效期
- 账户所有人姓名（显示为户主信息）
常见问题处理
若遇到信息不显示的情况：
- 确认登录账号与宽带绑定号码一致
- 检查APP是否更新至最新版本
- 联系10000客服进行人工验证
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