准备所需信息
在开始查询前，请确保已准备好以下内容：
- 中国电信宽带账号
- 账户绑定的手机号码
- 个人身份验证信息
登录官网账户
访问中国电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤登录：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户”登录方式
- 输入账号密码完成验证
导航到宽带服务
登录成功后，通过以下路径查找宽带服务：
- 首页 → 个人中心 → 我的产品
- 选择”宽带与电视”分类
查询宽带信息
在宽带详情页可查看：
- 当前套餐内容及有效期
- 剩余流量/时长使用情况
- 账单信息与缴费记录
常见问题处理
如遇查询异常，建议尝试：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查网络连接是否正常
- 联系10000号客服咨询
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