一、退订方法概述
移动校园宽带退订可通过三种方式实现：发送短信指令、拨打客服热线或前往线下营业厅办理。建议优先使用短信退订方式，操作耗时不超过3分钟。
二、短信指令退订步骤
- 编辑短信内容：TDXYKD
- 发送至10086
- 根据回复提示输入退订代码
- 收到确认短信即完成操作
三、客服热线退订流程
拨打10086转人工服务：
- 提供身份证号及宽带账号
- 告知客服退订需求
- 按指引完成身份验证
四、退订代码获取途径
退订代码可通过以下方式获取：
- 初始办理时短信通知内容
- 拨打10086按5#键查询
- 登录移动校园宽带官网个人中心
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 填写业务终止申请表
- 归还宽带终端设备
- 获取退费结算凭证
通过上述任一方式均可完成退订，建议在合约到期前7天办理。若遇系统故障，可通过10080热线进行投诉反馈。
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