一、注销前的准备工作
- 确保宽带合约已到期（未到期需缴纳违约金）
- 结清所有未支付的账单费用
- 准备身份证原件及宽带开户信息
二、线上注销流程
通过中国移动官方渠道进行线上注销：
- 登录中国移动APP或微信公众号
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 选择「注销申请」并填写相关信息
- 上传身份证正反面照片提交审核
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，请按以下步骤操作：
- 携带身份证原件至最近的中国移动营业厅
- 领取业务办理号并填写《宽带销户申请表》
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备
- 签署注销协议并领取回执单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销生效后48小时内将断网
- 保留回执单至少三个月作为凭证
结论：通过中国移动办理宽带注销需提前准备材料并选择线上或线下渠道，注意设备归还与费用结算，建议保留相关凭证以备查询。
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