一、故障现象确认
当光猫指示灯持续显示红色时，表明存在以下可能：光纤线路中断、设备授权失效或局端设备故障。建议先观察指示灯状态是否持续超过5分钟。
二、物理连接检查
按顺序排查物理连接：
- 确认光纤接头无松动脱落
- 检查光纤线缆是否存在明显折损
- 验证电源适配器正常供电
三、设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
四、远程报障方法
通过以下渠道快速报修：
- 中国联通APP在线客服
- 10010热线转人工服务
- 微信公众号故障申报
五、专业维修指引
若自主排查无效，维修人员将：
- 使用光功率计检测信号强度
- 检查分光器连接状态
- 必要时更换终端设备
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