检查网络物理连接
首先确保移动宽带设备与电脑正确连接。若使用网线，检查接口是否松动；若为无线网络，确认Wi-Fi开关已开启。观察路由器指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 信号灯：闪烁表示数据传输
- 故障灯：红色需立即排查
重启路由器与电脑
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭电脑和路由器电源
- 等待2分钟后启动路由器
- 待所有指示灯稳定后再启动电脑
重置网络适配器设置
在Windows系统中执行网络重置：
- 打开设置 > 网络和Internet
- 选择”网络重置”并确认操作
- 系统会自动重启完成重置
更新或重装网卡驱动
右击开始菜单选择设备管理器，展开网络适配器：
- 选择当前网卡 > 更新驱动程序
- 若无效则选择”卸载设备”后重启
联系运营商技术支持
若以上方法无效，可能是运营商端故障：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 提供路由器MAC地址协助排查
- 必要时申请上门维修服务
通过分步检查物理连接、设备重启、系统设置重置和驱动更新，可快速解决80%以上的移动宽带网络问题。若持续无法连接，建议联系专业技术人员处理。
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