1. 准备工作
在重置电视移动宽带密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 注册时预留的手机号码
- 当前可用的网络连接（用于接收验证码）
2. 通过电视设置重置密码
打开电视并进入网络设置界面：
- 选择「网络设置」-「移动宽带管理」
- 点击「忘记密码」选项
- 输入注册手机号获取短信验证码
- 设置新密码并确认提交
3. 通过官网重置密码
登录运营商官方网站操作：
- 访问所属运营商用户中心
- 选择「密码管理」-「宽带密码重置」
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 输入新密码（建议包含字母+数字组合）
4. 联系客服协助重置
若自助操作失败，可拨打客服热线：
- 准备身份证正反面照片
- 提供最近3次缴费记录
- 根据语音提示完成人工验证
5. 重置后注意事项
密码修改成功后建议：
- 在所有连接设备上更新密码
- 开启二次验证功能
- 记录新密码在安全位置
通过电视系统设置、官网自助服务或人工客服三种方式，用户可在10分钟内完成密码重置。建议优先使用官方验证渠道，并定期更新密码保障网络安全。
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