准备工作
在开始重置密码前，请确保已绑定有效的别名信息（如备用邮箱或手机号），并准备好可接收验证码的设备。
登录电信服务平台
访问电信官方网页或APP，点击「忘记密码」入口，输入宽带账号后进入身份验证流程。
- 电信网上营业厅
- 10000号客服热线
- 天翼生活APP
使用别名验证身份
选择「通过别名验证」选项后，系统将发送验证码至预设的备用联系方式，输入正确验证码即可进入密码重置页面。
- 选择别名类型（手机/邮箱）
- 点击「获取验证码」
- 5分钟内输入6位数字码
重置密码操作步骤
完成验证后，按以下流程设置新密码：
- 输入符合复杂度要求的新密码
- 重复确认新密码
- 提交后等待系统生效（约1分钟）
注意事项
为确保操作安全，请注意：
- 别名信息需提前绑定且处于可用状态
- 密码需包含字母+数字组合
- 建议定期更新密码保障安全
通过预设的别名信息，用户可在5分钟内完成电信宽带密码重置。建议妥善保管别名验证渠道，并定期更新安全信息以防范风险。
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