准备工作
在重置移动光宽带账户密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号绑定的手机号码
- 开户时登记的身份证号
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
通过官网重置密码
访问移动光宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 登录页面点击「忘记密码」
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 验证身份后设置8-16位新密码
通过客服重置密码
拨打10086转人工服务，需提供：
- 开户人姓名和身份证号
- 宽带安装地址验证
- 系统将短信发送临时密码
通过移动App操作
打开「中国移动」App执行重置：
- 进入「宽带专区」-「密码管理」
- 通过人脸识别完成身份核验
- 立即生效新密码
常见问题解决
若遇到操作异常，可尝试：
- 验证码延迟时检查短信拦截设置
- 临时密码失效需重新申请
- 绑定手机变更需携带证件至营业厅
通过以上三种途径均可快速重置移动光宽带密码，建议优先使用官网或App自主操作。重置后请妥善保管新密码，避免使用简单组合如连续数字或生日信息。
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