准备工作
在重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为合同编号或手机号）
- 注册时绑定的身份证号码
- 可接收验证码的手机设备
通过官网在线重置
访问运营商官方网站，按以下步骤操作：
- 登录宽带服务管理页面
- 选择「账户安全」-「修改登录密码」
- 输入短信验证码并设置新密码
- 确认密码强度符合要求（建议包含字母+数字）
使用客服电话重置
拨打运营商客服热线（如10086/10000），根据语音提示：
- 选择「宽带业务」服务选项
- 转接人工客服验证身份信息
- 按指引完成密码重置
常见问题解答
Q：收不到验证码怎么办？
A：检查手机信号，确认未启用短信拦截功能，或联系运营商查询短信网关状态
Q：重置后仍无法登录？
A：等待10分钟缓存更新，尝试清除浏览器Cookies后重新登录
通过上述方法可在5-15分钟内完成密码重置。建议定期更新密码并记录在安全位置，如遇复杂问题可直接前往线下营业厅处理。
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