一、通过官方网站查询
登录电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问电信官网并登录个人账户
- 进入「费用查询」服务板块
- 选择「宽带业务」查看余额详情
二、使用手机App查询
安装「电信营业厅」客户端后：
- 打开App首页点击「费用账单」
- 绑定宽带账号后查看实时余额
- 可设置余额不足提醒功能
三、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话：
根据语音提示选择「费用查询」服务，输入宽带账号后，系统将语音播报当前余额信息。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 向工作人员提供宽带开户信息
- 可打印近6个月消费明细
- 支持现金/扫码缴纳欠费
五、短信快捷查询
编辑短信内容：
发送「YE」至指定服务号码（如10001），系统将自动回复当前宽带账户余额。
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