路由器或调制解调器故障
当WiFi显示已连接但无法访问网络时，首先应检查硬件设备：
- 确认路由器电源指示灯是否正常
- 尝试重启设备（先关闭电源等待30秒再启动）
- 检查网线接口是否松动或损坏
网络配置错误
错误的网络设置可能导致连接异常：
- 进入设备网络设置界面
- 检查是否启用了静态IP地址分配
- 验证网关和子网掩码参数
广电服务商问题
广电网络服务可能出现区域性故障：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 检查广电宽带账号是否欠费
- 确认光猫注册灯是否正常
设备防火墙限制
安全软件可能误判网络连接：
- 暂时关闭防火墙测试网络连通性
- 检查安全软件的网络过滤规则
- 更新防病毒软件至最新版本
DNS解析异常
域名解析失败会导致网页无法访问：
| 方法 | 操作步骤 |
|---|---|
| 自动获取DNS | 在网络设置中选择DHCP自动分配 |
| 手动设置DNS | 使用114.114.114.114等公共DNS |
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