准备工作
开始重置前请准备：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证原件（实名认证需要）
- 可接收验证码的手机
在线重置方法
通过中国移动官方网站操作：
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 登录个人账户后进入宽带服务页面
- 选择「密码管理」-「立即重置」
- 接收短信验证码后设置新密码
手机APP重置
使用中国移动APP操作流程：
- 打开「中国移动」官方APP
- 在「我的」页面选择宽带服务
- 点击「密码重置」功能模块
- 通过人脸识别完成身份验证
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
客服电话操作
拨打10086热线操作步骤：
- 接通后按「4」选择宽带服务
- 转人工服务验证身份信息
- 根据语音提示完成密码重置
- 新密码将通过短信即时下发
注意事项
重置密码后建议：
- 修改后24小时内不要重复操作
- 避免使用生日等简单组合
- 不同业务建议设置不同密码
- 记录新密码在安全位置
通过以上三种渠道均可快速完成茂名移动宽带密码重置，建议优先使用官方APP进行自助服务。如遇系统提示错误，请检查网络连接或稍后重试。密码修改成功后，所有连接该宽带的路由器设备需在2小时内重新认证。
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