查询前的准备
在开始查询前，请确保准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 绑定的手机号码
官方网站查询
通过中国电信网上营业厅查询的步骤：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 登录您的宽带账号
- 进入”宽带管理”页面
- 在安全设置中查看密码
客服热线查询
拨打10000号客服热线的操作流程：
- 接通后按3选择宽带服务
- 根据提示验证身份信息
- 选择密码查询功能
- 接收短信验证码确认
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 在自助终端刷身份证验证
- 选择”密码重置/查询”服务
- 打印业务凭证留存
注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 切勿将密码告知陌生人
- 定期修改默认密码
- 保管好验证短信
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