一、预约前准备
在预约前请确认以下事项：
- 已办理宽带开户业务
- 准备好身份证原件
- 确认安装地址的网络接口位置
二、在线预约步骤
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」频道
- 选择「立即预约安装」
- 填写地址和联系方式
- 提交并保存预约编码
三、电话预约方式
拨打10086客服热线：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供开户手机号码
- 确认可安装时间段
四、安装当天须知
安装当日需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备摆放区域
- 现场配合网络调试
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