查询前准备
在进行密码查询前，请确保准备好以下材料：
- 开户人有效身份证件
- 宽带合同编号或账号
- 注册时绑定的手机号码
在线查询步骤
通过电信官方网站查询的操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入”宽带服务”管理页面
- 选择”密码管理”选项
- 通过短信验证获取密码
营业厅查询
携带身份证件前往线下营业厅时需注意：
| 服务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 密码查询 | 工作日9:00-18:00 |
| 密码重置 | 每日9:00-17:00 |
客服热线验证
拨打10000客服电话的操作流程：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号核验身份
- 根据提示接收动态验证码
- 获取加密后的密码信息
安全注意事项
密码查询过程中的安全建议：
- 切勿向他人透露验证码
- 定期修改宽带密码
- 认准官方渠道操作
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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