一、准备工作
开始测速前请确保：
- 使用有线连接路由器（推荐）或5GHz WiFi
- 关闭下载、视频等占用带宽的程序
- 确认宽带合约约定速率
二、网页端测速
访问电信官方测速平台步骤：
- 打开浏览器访问speedtest.telecom.com
- 点击”开始测速”按钮
- 等待系统自动完成下载/上传测试
三、手机应用测速
通过「电信营业厅」APP操作流程：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 登录后进入「服务」-「宽带测速」
- 选择所在省份服务器进行测试
四、结果解读
测试报告包含三个关键指标：
- 下载速度：通常接近签约速率
- 上传速度：约为下载速率的1/5
- 网络延迟：应低于50ms
五、常见问题
测速异常处理建议：
- 多次测试取平均值
- 重启光猫和路由器
- 联系10000号客服报修
通过官方测速工具可获得准确数据，建议每月定期检测。若持续不达标，可通过客服渠道申请线路检测或套餐调整，保障用户网络使用权益。
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