准备工作
在开始操作前，请确保准备以下材料：
- 有效的身份证件
- 宽带账号及绑定手机号
- 未结清的费用账单
登录官网
访问电信官方网站，按步骤登录账户：
- 打开浏览器访问www.189.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
关闭申请流程
成功登录后按指引操作：
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带停复机”服务
- 填写注销申请表并上传证件
等待确认
提交申请后需注意：
- 24小时内会收到短信确认通知
- 工作人员将进行回访确认
- 需保持联系电话畅通
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 请归还全部租赁设备
- 确认余额已结清
处理时长
完整流程通常需要：
- 线上申请：10-15分钟
- 审核处理：1-3个工作日
- 设备回收：3-5个工作日
总流程约需1-2周完成全部手续。
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