一、密码找回准备事项
在开始操作前，请准备好以下信息：
- 宽带开户身份证号码
- 注册时绑定的手机号
- 路由器设备序列号（底部标签可见）
二、通过官方网站找回
访问嘉祥移动官网服务大厅：
- 登录账户管理中心
- 选择”宽带服务”菜单
- 点击”密码重置”选项
- 输入短信验证码验证身份
三、使用客服电话重置
拨打10086转接宽带专席：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证信息验证
- 等待系统发送临时密码
四、短信验证码方式
发送指定格式短信至10658999：
CZMM#身份证后六位
五、路由器物理重置步骤
当所有电子方式失效时：
- 找到路由器Reset按钮
- 用牙签长按8-10秒
- 等待指示灯全亮后松开
- 使用默认密码重新登录
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