如何找回成都移动宽带密码？操作步骤有哪些？

• 一、通过中国移动官方网站找回密码
• 二、拨打移动客服热线自助查询
• 三、前往成都移动营业厅办理
• 四、通过移动APP重置宽带密码
• 五、通过绑定手机号短信验证

一、通过中国移动官方网站找回密码

登录中国移动四川分公司官方网站（www.sc.10086.cn），点击页面右上角的“登录”按钮，选择“宽带用户登录”。在密码输入框下方点击“忘记密码”，根据提示输入以下信息：

• 宽带账号（通常为手机号码或身份证号）
• 注册时绑定的手机号
• 系统发送的短信验证码

验证成功后即可设置新密码，建议使用字母+数字组合以提高安全性。

二、拨打移动客服热线自助查询

拨打中国移动客服热线10086，按照语音提示操作：

1. 选择“宽带业务”服务选项
2. 按“3”进入密码管理菜单
3. 根据提示输入身份证后六位
4. 接收并输入短信验证码

系统将通过短信发送初始密码，建议收到后及时修改。

三、前往成都移动营业厅办理

携带身份证原件至就近的成都移动营业厅，在自助服务终端或人工柜台办理密码重置。需注意：

• 主城区营业厅工作时间为9:00-18:00
• 郊区营业厅建议提前电话确认营业时间
• 代办需提供双方身份证原件

四、通过移动APP重置宽带密码

打开“中国移动”APP，依次点击：

1. 首页「更多服务」
2. 选择「家庭宽带」-「密码管理」
3. 通过人脸识别或短信验证
4. 设置包含大小写字母的新密码

五、通过绑定手机号短信验证

编辑短信内容「CZKDMM」发送至10086，系统将自动验证身份信息并回复初始密码。此方法适用于：

• 已实名认证的宽带账号
• 近三个月无密码修改记录
• 绑定手机号正常使用状态

成都移动宽带用户可通过多种渠道找回密码，推荐优先使用官方网站或移动APP自助办理。若多次尝试未果，建议携带身份证原件前往营业厅处理。重置密码后，建议定期更新并避免使用简单数字组合，以保障网络安全。