一、官方渠道查询
通过联通官方网站（www.10010.com）进入「在线服务」版块，选择「客服热线」即可查看全国统一客服电话10010。用户还可通过以下方式获取：
- 中国联通APP「我的-在线客服」
- 电子发票底部的服务热线信息
二、在线客服获取
登录联通微信公众号（中国联通微厅），发送关键词「人工客服」，系统将自动推送售后电话及服务时间。操作步骤如下：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 点击底部菜单「我的服务」
- 输入「人工」获取实时联系方式
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近的联通营业厅，工作人员将提供纸质版服务指南。建议优先选择以下营业厅类型：
- 中国联通自营旗舰店
- 带「全业务受理」标识的授权网点
四、常见问题说明
若遇电话占线或无法接通，可通过以下替代方案获取支持：
- 通过APP提交「投诉建议」工单
- 发送详细问题至客服邮箱kf@10010.com
- 微博私信@中国联通客服
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