能否更改现有套餐
广电网络支持用户根据需求变更宽带套餐。在合约有效期内，用户可通过官方渠道申请套餐升级或降级，但需注意原套餐可能包含的合约期限制。
套餐变更流程说明
- 登录广电营业厅官网或APP
- 进入”我的套餐”服务界面
- 选择目标套餐并提交申请
- 等待系统审核确认
注意事项提醒
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效原则
- 特殊优惠套餐不可叠加
常见问题解答
| 套餐类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 基础套餐 | 24小时 |
| 融合套餐 | 48小时 |
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