一、注册与实名认证
操作联通流量卡商店前，需完成以下步骤：
- 访问联通官方商户平台，填写基本信息注册账号；
- 提交营业执照及法人身份证扫描件；
- 通过在线实名认证系统完成审核。
注意事项：确保提交的证件在有效期内，且信息与平台要求一致。
二、商品上架与套餐设置
商品管理需遵循以下流程：
- 在后台选择“新增商品”，填写流量卡类型、价格和有效期；
- 设置套餐分级（如日包、月包、年包）；
- 提交前需核对资费说明，避免歧义。
注意事项：套餐内容需符合联通资费政策，禁止虚假宣传。
三、订单处理与物流跟踪
订单处理步骤：
- 系统自动推送新订单至商家后台；
- 核对用户地址及套餐信息；
- 通过合作物流平台生成运单号并同步数据。
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 已发货 | 物流信息可在线查询 |
| 已签收 | 需用户确认激活 |
四、用户支持与售后服务
需提供以下服务支持：
- 7×12小时在线客服；
- 流量使用异常投诉通道；
- 套餐变更或退款申请入口。
五、安全与数据管理
安全操作要求：
- 定期更换后台登录密码；
- 用户隐私数据需加密存储；
- 禁止向第三方泄露交易记录。
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