通过营业厅现场查询
携带本人身份证原件及宽带开户凭证，前往最近的移动营业厅，工作人员将通过系统验证身份后为您重置密码。
注意事项：
- 需确认办理业务时的预留信息一致
- 建议提前拨打10086查询所需材料
检查设备背面标签
多数光猫设备出厂时会在底部贴有包含默认账号密码的标签，按以下步骤操作：
- 翻转设备查看底部信息区
- 寻找标注「Password」或「初始密码」的字段
- 使用该密码尝试登录管理界面
使用默认密码尝试
部分地区常用默认密码组合包括：
| 用户名 | 密码 |
|---|---|
| admin | admin@123 |
| user | 123456 |
在线服务平台重置
登录中国移动官方网站或手机APP，依次操作：
- 进入「宽带管理」服务板块
- 选择「密码重置」功能
- 根据提示完成短信验证
联系客服远程协助
拨打10086转接宽带专席，客服人员可提供：
- 实时密码重置服务
- 远程配置指导
- 设备重启后生效说明
通过以上五种方法均可有效找回初始密码，建议优先尝试自主查询方式。若多次操作失败，请及时联系专业人员处理，避免多次错误输入导致账户锁定。
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