一、准备工作
在开始缴费前，请确保：
- 已安装最新版微信或支付宝
- 准备好宽带账号（10位数字）
- 银行卡/余额中有足够金额
二、微信支付流程
通过微信公众号缴费步骤：
- 搜索并关注「中国电信」公众号
- 点击底部菜单「查询办理」
- 选择「充值缴费」输入宽带账号
- 确认账单信息后完成支付
三、支付宝支付流程
支付宝生活缴费操作指南：
- 打开支付宝「生活缴费」模块
- 选择「宽带」分类下的「中国电信」
- 输入10位宽带账号查询账单
- 选择支付方式完成交易
四、注意事项
缴费后可能出现的情况：
- 到账延迟不超过30分钟
- 保留电子凭证至少3个月
- 大额缴费建议分次操作
五、常见问题
高频问题解决方案：
- 账号错误：拨打10000号核实
- 支付失败：检查网络或更换银行卡
- 发票获取：通过APP申请电子发票
通过移动支付缴纳宽带费用已成为最便捷的方式，建议用户定期设置缴费提醒，并保存好交易记录以备查证。
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