一、办理前的准备
在操作前请确保：
- 已安装最新版电信营业厅APP
- 宽带账户处于正常使用状态
- 准备好身份证正反面照片
- 确认宽带设备已归还（如光猫等）
二、登录电信营业厅APP
操作流程：
- 打开APP点击右下角”我的”
- 选择”登录/注册”完成身份验证
- 进入”宽带服务”专属页面
三、办理报停操作步骤
具体操作流程：
- 在服务页面选择”业务办理”
- 点击”宽带报停”功能入口
- 阅读并同意《服务协议》
- 上传身份证件照片
- 提交申请并等待短信确认
四、注意事项
重要须知事项：
- 报停后次月生效
- 欠费状态无法办理
- 合约期内可能产生违约金
- 保留业务回执单截图
五、常见问题解答
典型问题处理：
- Q：报停后如何恢复？ → A：通过”业务恢复”入口操作
- Q：审核需要多久？ → A：1-3个工作日完成
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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