办理前准备
确认原宽带地址和新迁入地址均在中国电信服务覆盖范围内，保持手机号码为电信实名认证状态，并确保账户无欠费记录。
- 拨打10000号客服热线
- 登录中国电信APP查询
手机办理流程
- 打开「中国电信」APP并登录账号
- 首页选择「宽带专区」服务
- 点击「宽带移机」功能模块
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 支付移机费用后等待上门安装
所需材料清单
- 申请人身份证原件照片
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 原宽带账号绑定手机号验证
- 设备光猫的SN码（可选）
注意事项
迁移期间原宽带服务将中断，建议提前预约周末安装时段。特殊地区可能需要额外提供物业许可证明，老旧小区建议提前确认线路改造可行性。
通过电信官方APP可实现全程线上办理宽带迁移，准备齐全材料后一般3个工作日内完成服务。建议保留电子回执单以便查询进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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