无法连接移动网络
当出现无法联网时，请按以下步骤排查：
- 检查手机顶部状态栏信号强度图标
- 进入设置 > 移动网络 > 启用数据漫游
- 重启设备或尝试手动选择运营商
流量消耗异常
可通过以下方式监控流量使用：
- 登录联通手机营业厅APP查询实时用量
- 设置手机自带的流量统计功能
- 拨打10010按2号键查询套餐余量
套餐余量查询方法
| 方式 | 操作指令 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 发送101至10010 | 即时 |
| APP查询 | 登录「中国联通」 | 实时更新 |
信号覆盖问题
若持续遇到信号问题：
- 访问联通官网查看覆盖地图
- 联系客服申请网络优化服务
- 在高层建筑中靠近窗户使用
充值后未到账
处理流程：
- 保留充值凭证和交易记录
- 等待10分钟后重启设备
- 拨打10010转人工服务核查
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