方法一：拨打客服热线
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，向客服提供以下信息以验证身份：
- 注册宽带时使用的手机号码
- 身份证号码后四位
- 宽带安装地址
方法二：前往营业厅查询
携带本人身份证原件及办理宽带的手机号，前往就近的电信营业厅，工作人员将通过系统为您查询账号。
- 身份证原件
- 已实名认证的手机号
- 宽带安装合同（可选）
方法三：使用电信手机App
登录「中国电信」官方App，按以下步骤操作：
- 进入「我的」-「宽带服务」
- 选择「账号管理」页面
- 点击「查看宽带账号」选项
方法四：在线服务平台
访问中国电信网上营业厅，通过在线客服功能提交查询请求，需准备：
- 已绑定的手机号验证码
- 电子版身份证照片
通过上述四种方式均可查询宽带账号，建议优先使用官方App或在线渠道自助查询。若身份验证失败，需携带证件至线下营业厅办理。
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