方法一：官方APP查询
登录电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 打开APP后点击「我的」页面
- 输入绑定的手机号码完成登录
- 在「账户余额」模块查看宽带余额
方法二：短信查询
发送特定指令至10001：
- 编辑短信「YE」发送
- 收到包含宽带余额的回复短信
- 未绑定手机可输入宽带账号查询
方法三：客服电话查询
拨打10000号人工服务：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自动语音 | 24小时 |
| 人工服务 | 8:00-22:00 |
方法四：网上营业厅
访问中国电信官网：
- 进入「宽带专区」页面
- 选择「余额查询」服务
- 输入手机号码获取验证码
注意事项
查询前需确认：
- 手机号已与宽带账号绑定
- 账户无欠费停机状态
- 验证码10分钟内有效
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